Sinds 1 april 2025 geldt het uitstalverbod voor rookwaren. Nu deze ingrijpende maatregel zijn eerste verjaardag viert, peilen we naar de ervaringen van de dagbladhandelaars. Welke opbergsystemen werken het best? En wat met het discreet aanvullen van de voorraad?
Een rondvraag onder dagbladhandelaars leert dat de sector niet bij de pakken blijven zitten is. Toen de regering in april 2024 aankondigde de display ban te zullen invoeren, begonnen heel wat winkeliers al na te denken over de best mogelijke aanpak. Zo zijn ze er tijdig in geslaagd de nodige aanpassingswerken te verrichten.
Die ondernemingszin bleek meteen uit de eerste cijfers van de Inspectiedienst Consumptiegoederen. In de eerste vier maanden van het uitstalverbod behoorden de krantenwinkels al tot de beste leerlingen van de klas, met (kleine) inbreuken bij slechts 11% van de controles – tegenover 26% over alle sectoren heen.
Dat goede rapport kwam niet als een verrassing voor Paul Van den Meerssche, diensthoofd van de Inspectiedienst, zo vertelde hij toen aan VRT NWS. “We zien dat krantenwinkels zich ook het best houden aan het verkoopverbod aan minderjarigen. Ze doen echt meer en meer inspanningen.”
Dagbladhandels konden verschillende richtingen uit om de nieuwe regels na te leven. Sommigen opteerden voor een gordijntje of voegden een schuifdeur toe aan een bestaande rookwarenkast, anderen investeerden in een rookwarenautomaat aangesloten op het kassasysteem. Opvallend: voor welk systeem winkeliers ook opteerden, één jaar later zijn ze zo goed als allemaal nog steeds tevreden over die beslissing.
“Wij hebben het netjes opgelost met gordijnen en die werken prima voor ons”, klinkt het bijvoorbeeld bij Peggy van Krantenwinkel GIDI in Lier. Bij Krantenwinkel MCC Van Achter (Asse) bleken schuifdeuren dan weer de gouden zet. “De rookwarenkast die mijn echtgenoot vroeger zelf getimmerd had, heeft hij vorig jaar uitgebreid met schuifdeuren. Dat systeem voldoet.”
Wim en Carina van ’t Klavertje Vier in Duffel zitten wel nog met twijfels. “Onze schuifdeuren sluiten soms niet volledig. Dat zorgt voor wat stress, net als het aanvullen na de openingsuren. Die maatregel moet wat ons betreft worden aangepast.” Voor die tweede problematiek is het aan de politiek om een antwoord te voorzien, voor de eerste kan de aanpak van Dagbladhandel Bij Rooske (Maaseik) misschien inspireren. “Onze schuifdeuren sluiten automatisch.”
Op zoek naar inspiratie? Lees hoe Dagbladhandel Govers aan de slag ging met het uitstalverbod op rookwaren.
“In het begin was het even zoeken, maar intussen zijn we de regelgeving gewoon”, horen we bij Dagbladhandel Hoekske uit Balen. “Wij hebben de automaten van Conway gekocht en zijn daar heel tevreden over. Doordat er voldoende producten in kunnen, volstaat het voor ons om de vakken enkel vóór opening en na sluitingstijd aan te vullen.”
Bij Conway Tobacco Systems is het geloof in de automatische rookwarenkasten alleszins groot. Die combineren dan ook meerdere troeven, zoals de aanzienlijke capaciteit en het feit dat ze nooit open moeten in het zicht van de klant. “We hebben het afgelopen jaar gezien dat de dagbladhandels op verschillende manieren hebben gereageerd op de display ban. Sommigen hebben het heel pragmatisch aangepakt, met eenvoudige systemen zoals gordijntjes. Die werken vaak prima, maar zijn toch iets minder gebruiksvriendelijk. Anderen kozen direct voor een meer duurzame oplossing en dat is de piste waar we zelf voluit op inzetten. Met onze gesloten en geautomatiseerde kasten konden we al heel wat ondernemers aanspreken.”
Een rookwarenkast even openen wanneer iemand een pakje sigaretten bestelt, is op zich geen issue. “De opslagruimte mag niet langer geopend zijn dan de tijd die nodig is om de gevraagde producten eruit te nemen”, liet de FOD Volksgezondheid eerder optekenen.
Wel problematisch blijft daarentegen het aanvullen van zo’n kast. Wim en Carina van ’t Klavertje Vier zijn zeker niet de enigen die op dat vlak hun kritiek uiten. Zo zijn er zaken die sinds het uitstalverbod een middagpauze moeten inlassen. De krantenwinkel in het station Gent-Sint-Pieters, waar dagelijks zeer veel klanten over de vloer komen, moet dagelijks zelfs meermaals sluiten.
Ook over de impact op de klant zijn de meningen verdeeld. Waar Dagbladhandel Hoekske geen langere wachttijden rapporteert, ligt dat logischerwijs anders bij winkels die overdag wel moeten aanvullen en dus sluiten. Of bij dagbladhandels die open blijven, maar soms te weinig artikelen in stock hebben. Robert van Boekhandel Goethals in Wilrijk is een van hen. “Wat als een klant drie pakjes Marlboro vraagt en ik heb er slechts twee in de kast? Dan is de klant ontevreden en loop ik inkomsten mis.”
“Maak gebruik van de opportuniteiten die zich voordoen”, is het advies van Conway voor de dagbladhandelaar. “Doordat grote supermarkten geen rookwaren meer mogen verkopen, is een deel van het volume effectief verschoven naar de krantenwinkel.”
Concreet:
Hoe ga jij om met het uitstalverbod? Laat het weten in de reacties!
Als sectororganisatie vinden wij het belangrijk om te luisteren naar de meningen van onze lezers. Daarom is het mogelijk om op de artikels op onze website te reageren. Persradar verzoekt haar lezers dit op een volwassen en beleefde manier te doen. Beledigingen, persoonlijke aanvallen, het spammen van de commentaren, illegale informatie (bv. inbreuken op het auteursrecht of andere wettelijke bepalingen) en commerciële informatie zijn niet toegestaan. Persradar en de redactie van Radar eigenen zich daarom het recht toe om dergelijke reacties te verwijderen wanneer zij dit nodig achten.
Verder gaan wij uit van de goede intenties van de Radar-lezer. Commentaren worden niet voor publicatie goedgekeurd. Radar wijst alle verantwoordelijkheid af voor wat in de commentaren verschijnt en hoeft qua visie, waarden en mening niet noodzakelijk akkoord te gaan met wat in deze commentaren verschijnt.